Política de envío

¡Estamos orgullosos de tener envío gratis!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere más tiempo para que su pedido se procese durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de los 3-10 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Si necesita cambiar la dirección o solicitar la cancelación, contacte con nosotros lo antes posible. Una vez preparado o expedido el pedido, puede no ser posible detener físicamente el envío. Esto no limita los derechos de desistimiento y devolución que correspondan.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Tras los 3-10 días hábiles de preparación, el plazo de transporte depende del destino. Los plazos indicados son estimaciones; los períodos de alta demanda y las incidencias del transporte pueden afectarlos. A continuación, le proporcionamos los tiempos de entrega estimados por país:
• Europa: 7-14 días hábiles
• UU.: 7-15 días hábiles
• Canadá: 7-16 días hábiles
• Centroamérica: 10-25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
• Otros países: 11-30 días hábiles

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En este caso, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles. Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema.

Si necesita su pedido para una fecha concreta, consulte el plazo antes de comprar. En los artículos personalizados, revise también el nombre y las opciones encargadas.

Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorizar el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.