Política de reembolso
Bebé Bonito
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
TENGA EN CUENTA QUE NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN CARGOS.
¿Es posible devolver mi pedido? Sí, es posible.
Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
En este caso, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:
Los artículos deben devolverse con sus componentes y protegidos adecuadamente para el transporte. Puede comprobar sus características y funcionamiento; cualquier manipulación adicional que reduzca su valor podrá dar lugar a una deducción justificada. Los derechos por productos defectuosos, dañados o incorrectos se mantienen y no están sujetos a los gastos de devolución por cambio de opinión. Las devoluciones se revisan en un plazo orientativo de 7 días hábiles desde su recepción, sin alterar los plazos legales de reembolso.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del producto. El consumidor tiene derecho a desistir de conformidad con la siguiente disposición si el consumidor es una persona física que celebra una transacción legal con fines que no están predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:
A.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Derecho de cancelación
El período de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya recibido o aceptado los últimos bienes.
Una vez preparado o expedido un pedido puede no ser posible detener físicamente el envío. Puede comunicar su decisión de desistir antes de recibirlo y tramitar la devolución conforme a esta política.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos Bebé Bonito mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. La comunicación de desistimiento debe ser inequívoca; no depende de que hayamos recibido previamente los bienes. Los costos de devolución de los bienes correrán a cargo del comprador.
Registro para envíos en tránsito
Nuestros productos se envían desde Asia. Si el pedido ya está en tránsito puede comunicar su desistimiento, aunque no siempre será posible detener el transporte. Le indicaremos cómo realizar la devolución y le pediremos que conserve una prueba del envío.
Consecuencias del desistimiento: reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria que se hayan abonado. No se incluyen los suplementos de una modalidad de entrega más cara elegida voluntariamente. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin coste para usted, dentro de los 14 días naturales desde la comunicación. Podemos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Las devoluciones por cambio de opinión se envían a nuestro almacén central en Asia y sus costes directos corren a cargo del cliente. Solicite la dirección y las instrucciones antes de enviar el paquete. Esta regla no se aplica a productos defectuosos, dañados o incorrectos ni limita sus derechos legales.